交易管理



经验那些让你瞬间崩溃的淘宝评价

 那些让你瞬间崩溃的淘宝评价
    (配图为2011年反淘宝联盟小卖家聚集淘宝总部) 为了缓解老是想买东西这个“不治之症”,有个最有效的方法:务必仔细看评论! 鄙人李富贵,淘龄十年,从十几岁上大学开始就走上了“一入淘宝深似海,从此良知是路人”这条不归路,至今,在每年的淘宝账单中总以数目不小的金额打败身边98%以上的“淘友”,甚至靠着频繁的刷脸早已和快递业“四大……


经验老客户维护解决方案

 老客户维护解决方案
老客户的维护及运营是流量来源重要构成之一,现在越来越多人引起重视,这块是真正健康流量的来源和店铺发展的长久之际。特别是在获取流量越来越高的今天,在淘宝新流量那么贵的情况下,积累更多的老客户资源,刺激老客户的回购率,已经成为店铺运营过程中的重点工作。 老客户二次营销的原则:客户忠诚度的基础必须建立在客户满意度之上,没有……


经验分析淘宝店铺高效订单处理

 分析淘宝店铺高效订单处理
中国电子商务研究中心讯)据统计,淘宝卖家订单平均流失20%!但绝大部分卖家都很少关注这20%。其实减少有效订单流失只是举手之劳而已,主要就是看你有没有更细心去做,认真对待每个订单就能轻松让流失减少30%。 很多网店掌柜常常忽略拍下未付款的订单,不做催付工作使得订单有效率下降,白白流失很多订单。当然,提高订单有效性,不单只是做催……


经验如何做好电商客户二次营销

 如何做好电商客户二次营销
如何做好电商客户二次营销是卖家比较关注的问题。客户基本可以分为几个阶段:休眠——潜在——成交(新客户)——老客户(有过回头率)。 二次营销中刚刚成交的客户,和老客户的价值是最高的。下面重点讲一下二次营销中心新成交的客户二次营销,也成蜜月期营销。【即之前在店铺有购买过,对店铺满意、产品、质量、发货速度等都有了解。】 二次营销中……